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          延續增長態勢!海爾智家綜合份額凈增居TOP3首位b

          2022-09-19 15:30:45     

            中秋剛過,轉眼便是國慶。“金九銀十”消費旺季的持續升溫,宣示著各行各業迎來了激活存量、提振信心的關鍵階段。

            聚焦到智能家居領域來看,頭部企業表現堅韌。其中,海爾智家延續了半年報營收、利潤雙漲的高增態勢,累計市場份額從6月的27.4%,繼續上升至8月的27.6%。同時,海爾智家1-8月的綜合市場份額累計同比凈增為TOP3企業首位。

            跑贏大盤、延續高增的超預期背后是兩個方面的原因:一是海爾智家堅持三級品牌戰略與數字化轉型;二是牢牢盯著用戶需求,抓住政企聯合的機會,采取以舊換新等舉措有效應對了當下的市場變化。

            逆勢上揚跑贏行業,業績持續高增長

            2022年已過三分之二,海爾智家憑借一路飄紅的市場上揚線帶動著行業前行,并將高增勢頭延續至今。

            GfK中怡康數據顯示,從TOP3企業綜合市場份額看,2022年1-8月海爾智家占比27.6%,第二、第三名分別為13%和9.1%。從去年同期凈增來看,海爾智家凈增2.3pct,第二名凈增-0.8pct,第三名凈增0.3pct。

            值得關注的是,在多變的大環境下,海爾智家市場份額從1-6月的27.4%增長至1-8月的27.6%,不降反增,而且呈持續增長態勢。亮眼成果背后,是海爾智家對三級品牌戰略的堅持。

            三級品牌升級與數字化轉型,出發點是用戶

            海爾智家副總裁、中國區總經理徐萌曾表示“誰接近用戶,誰就是用戶的首選”。面對更加多樣化、品質化的消費升級需求,海爾智家成為用戶首選的關鍵,就在于堅持“對外三級品牌戰略、對內數字化轉型”的兩大核心路徑。

            對外海爾智家通過“高端品牌、場景品牌、生態品牌”的三級品牌戰略,幫助用戶實現從產品到場景、再到生活方式的體驗升級。

            高端品牌卡薩帝加速布局線下觸點,在全國不斷落地三翼鳥卡薩帝001號店。2022年相繼在寧波、深圳、廊坊、溫州等地建店,已覆蓋9成以上省份。數據顯示,上半年卡薩帝產品專營店總數增長150%,成套店總數增長26%,進駐全國建材市場數量增長11%。

            場景品牌三翼鳥為加速智慧生活的定制化落地,2022年計劃再建500余家門店,實現全國42城市覆蓋。值得關注的是,三翼鳥上海體驗中心001自2019年成立以來,短短3年時間,前置規模占比71%,場景占比已從32%升至86%,場景最大單金額366萬。在今年廣州建博會上,三翼鳥與紅星美凱龍牽頭成立了中國大家居TOP生態聯盟,首發就攜手17家行業TOP級家居建材品牌,共同為用戶一站式定制智慧家。

            生態品牌方面,海爾智家衣聯網、食聯網、空氣網等生態圈合作數量也在持續增加。截至目前,海爾衣聯網生態平臺上已經聚攏了北京翰皇、成都美爾等30多個洗護品牌,用戶總量已超過百萬。

            對內海爾智家通過數字化轉型,實現高效協同、降費提效,圍繞用戶建立起從“發現需求到解決需求”的閉環。拿海爾智家合肥市場來說,疫情期間該區域人員基于數字化平臺門店獲客流量過萬人,通過數字化授權流程提升建店效率審批由3天縮短為2小時,通過數字化物料到店流程提升時效50%,還通過數字化“易問e答”將用戶售后滿意度提升至99.9%,門店問題超期遺留率降至0。而目前,這種高效數字化模式已經實現全國各城市覆蓋。

            說到底,海爾智家堅持三級品牌戰略、數字化轉型的出發點,都是為了滿足用戶。不難發現的是,重視用戶需求、關注用戶體驗的海爾智家,最終也收獲了用戶市場的認可。

            政企聯合行動不斷,不止煥新家電更是生活

            基于三級品牌戰略和數字化轉型,海爾智家今年也在積極承接政策、率先抓住政企聯合機會,在全國持續推進綠色智能家電促消費活動,實現市場份額的持續增長,并建立起政府背書、持續布局等多方面優勢。

            率先響應落地新政,政企聯動全國推廣。早在6月,海爾智家就率先聯合山東省商務廳啟動煥新家電節,并開始在全國持續性推動以舊換新;7月,國家商務部主辦了“2022全國家電消費季”,海爾智家全力響應、積極推動綠色家電發展新政,在8月已實現全國范圍落地。繼杭州站打響行業“第一槍”,海爾智家后續又于深圳、重慶、天津、貴州等全國各城市陸續落地,在收獲一系列成果的同時推動著低碳智慧生活走向千家萬戶。

            提供好方案好服務,換新家電煥新生活。消費季期間,海爾智家面向用戶定制了多款綠色智能爆款產品和方案,不僅有155款1-2級能效、智慧網器爆款產品,還有陽臺、廚房等全場景智慧定制方案,一次性實現生活方式的智慧綠色升級。在服務方面,海爾智家為用戶提供新品送貨安裝、舊機拆除、舊機回收、拆解等全流程一站式服務。海爾智家還是唯一一個打造全國首家再循環互聯工廠、實現“回收-拆解-再生-再制造”全流程再循環的企業,整個過程做到低碳、節能、環保,實現了資源零浪費、環境零破壞。

            與用戶同行的海爾智家,通過堅持三級品牌戰略、數字化轉型,在不確定的復雜環境下,以超預期的高增長彰顯了確定性。

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